Medi24 ist ein telemedizinisches Konsultationszentrum, mit Status einer Schweizer Arztpraxis und gehört zur Allianz Partners Gruppe, der weltweit führenden Anbieterin von Assistance-Dienstleistungen. Ein interdisziplinäres Team aus über 250 Fachpersonen, darunter Ärzt:innen und Pflegefachpersonen, bietet Kund:innen verschiedener Krankenversicherer rund um die Uhr telefonische Hilfe bei medizinischen Fragen in allen Lebenssituationen.

Unser kundenorientiertes Team sucht per 01. Dezember 2024 bis 31. März 2025 

aufgestellte und kommunikative Persönlichkeiten für die Tätigkeit als

Customer Care Consultant (40-100%) (m/w/d)- befristet.

Der Arbeitsort ist Bern-Wankdorf.

Wir bieten Dir

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsträchtigen Branche
• Eine offene und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
• Klar geregelte Arbeitszeiten; 40-Stunden-Woche, geteilte Dienste bevorzugt (vormittags und nachmittags je 4 Stdn.); Öffnungszeiten: 6-22 Uhr
• Einen grosszügigen Pausenraum mit Terrasse
• Fundierte Einführungsphase von fünf Tagen à 8 Stdn. und erste Einsätze begleitet

Dein Aufgabenfeld

• Du gibst Produkteinformationen zum gewählten Versicherungsmodell der Kund:innen ab
• Registrierung von Arztbesuchen der Kund:innen
• Customer Support für digitale Portallösungen

Dein Profil

• Kommunikationsstärke in (Schweizer-)Deutsch und sehr gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch (Niveau B2) werden vorausgesetzt
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Fähigkeit, in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Bereitschaft, geteilte Dienste zu leisten (vormittags und nachtmittags je 4 Stunden), Fokus: Montag & Dienstag