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Inserat vom 11.11.2021

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Poolside AG

Wir sind Poolside, schweizweiter Personaldienstleister für Unternehmen mit Bedarf an jungen Akademikerinnen und Akademikern und die erste Anlaufstelle für Studierende und Graduates auf Jobsuche.

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Thorsten Morschheuser

Thorsten Morschheuser

044 265 40 00

morschheuser@poolside.ch

Service Manager:in IT

  • Anstellungsart

    Vollzeit-Stelle

  • Pensum

    Nach Absprache

  • Arbeitsbeginn

    ab sofort oder nach Vereinbarung

  • Anstellungsdauer

    unbefristet

Stellenbeschreibung
Einer unserer Kund:innen freut sich auf Ihre Unterstützung bei der Betreuung der Kund:innen-Projekte. Die Einführung neuer Systeme bei Kund:innen, besonders bei jenen mit vielen Nutzer:innen, erfordert ein hohes Mass an Initiative und ein hohes Mass an organisatorischem Geschick.
Es handelt sich um eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden.
 
Aufgaben
  • Ansprechpartner für Kund:innen, Berater:innen und die internen Stakeholder
  • Verantwortung für spezifische Fragen der Kund:innen sowie zu Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Sicherstellung von Qualität und Wirtschaftlichkeit der Services
  • Mitgestaltung von SLAs inkl. deren Monitoring und Kontrolle
  • Erstellung von Testspezifikationen und der durchzuführenden Testfälle bei Releases
  • Definition, Planung und Kontrolle der Inhalte von Releases
  • Teilprojektleitung im Inbetriebnahme-Management
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Belastbare Berufserfahrung im Service Management oder vergleichbaren Rollen
  • Erfahrung in der Leitung von (Teil-)Projekten
  • Interesse an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen
  • Gute Fähigkeiten in der adressatengerechten Kommunikation 
  • Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
Vorteile
  • Ein Arbeitgeber mit einem hervorragenden Leumund
  • Langjährige Kund:innenbeziehungen
  • Fokus des Unternehmens auf Qualität und Verfügbarkeit
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns über interessierte Fragen an morschheuser@poolside.ch
 

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