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Inserat vom 16.09.2021

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Poolside AG

Wir sind Poolside, schweizweiter Personaldienstleister für Unternehmen mit Bedarf an jungen Akademikerinnen und Akademikern und die erste Anlaufstelle für Studierende und Graduates auf Jobsuche.

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Thorsten Morschheuser

Thorsten Morschheuser

044 265 40 00

morschheuser@poolside.ch

Service Delivery Manager:in

  • Anstellungsart

    Vollzeit-Stelle

  • Pensum

    Nach Absprache

  • Arbeitsbeginn

    asap

  • Anstellungsdauer

    unbefristet

Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden suchen wir Unterstützung für eine unbefristete Vollzeitstelle im Bereich Service Management. Wenn Sie mit Ihrem Know-How die Services stets verbessern möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben
  • Regelmässigen Kundenkontakt
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit 
  • Analysieren der Opportunitäten und Risiken aus dem SLA Betrieb beim Kunden
  • Unterstützung bei der Angebotserstellung, Leistungsbeschreibung, Kalkulation und Angebotspräsentation
  • Aktive Teilnahme an der Entwicklung neuer Cyber Defense Services
  • Enger Austausch mit dem Team
  • Fachliches Coaching
Anforderungen
  • Technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung oder eine wirtschaftliche Ausbildung mit hoher technischer Affinität
  • Belastbare Erfahrung in einer Service Delivery Rolle
  • Kenntnisse des Managed Service Provider Umfelds (Erfahrung im MSSP Umfeld v.V.)
  • Service- und Kundenorientierung
  • Verhandlungssicheres Auftreten sowie gute Präsentations-/Repräsentationsfähigkeiten  
  • Sichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch

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